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A influência das cores no processo de tomada de decisão do consumidor

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A influência das cores no processo de tomada de decisão do consumidor

A cor desempenha um papel importante na vida do Ser Humano: pode afetar a tomada de decisões, mudar reações ou ser a causa disso mesmo. Sob a influência de uma determinada cor, uma pessoa pode experimentar uma mudança de pressão ou apetite. Geralmente, na nossa vida, não focamos a atenção na cor, de modo que entender os seus efeitos só acontece quando a cor está, na verdade, ausente: por exemplo, num dia de nevoeiro ou chuva, podemos sentir-nos deprimidos e o mundo ao nosso redor parecer hostil.

A cor desperta reacções inconscientes que podem variar de acordo com as nossas características individuais. A cor que preferimos pode dizer muito sobre nós mesmos, sobre as nossas preocupações, medos, aspirações e por aí fora.

O maior problema na nossa indústria é a linha fina entre toda a pesquisa científica e a realidade. Apesar de todo o progresso no estudo da cor e o seu impacto numa pessoa, ainda não é possível encontrar uma correspondência clara entre estes fatores. Portanto, neste artigo partilho algumas ideias, baseadas na minha experiência pessoal e em alguns factos científicos, que abordam o tema da cor no processo de tomada de decisão do consumidor.

Preparado? Vamos lá então.

A percepção das cores

Por um lado, a percepção da cor depende das características fisiológicas do olho, sistema nervoso, experiência e meio ambiente. Por outro lado, sabemos que a cor é a radiação de diferentes comprimentos de onda caracterizados por diferentes graus de reflexão, refração e absorção. O olho percebe a cor e o cérebro começa a processa-a.

Por exemplo, as chamadas cores “quentes” – vermelho, laranja e amarelo – têm maior comprimento de onda e exigem uma quantidade considerável de energia. Estas cores estimulam o cérebro, aumentam a frequência cardíaca e até mesmo a respiração. Pelo contrário, as cores “frias”, como os verdes e azuis, têm ondas curtas e, portanto, são facilmente percebidas. Essas cores têm um efeito tranquilo e relaxante.

A experiência pessoal do indivíduo também desempenha um papel importante na percepção da cor. Cada cor dá um sinal específico ao nosso subconsciente e desperta uma emoção recíproca. Sob a influência de diferentes cores, sentimos e pensamos de forma diferente.

A psicologia da cor pode, por exemplo, ser usada para criar um ambiente confortável para negociações, ou aumentar a produtividade dos funcionários e a atividade dos compradores. Podemos reconhecer cerca de 1,5 milhão de tons. Além disso, não vemos cor – sentimos. De acordo com psicólogos, 80% da cor é absorvida pelo sistema nervoso e apenas 20% pela visão.

Quais são os efeitos estimulantes da cor?

As cores quentes (tons de vermelho, laranja e amarelo) trazem energia e estimulam, então costumam ser usadas ​​para “aquecer” os compradores na loja e aumentar a eficiência no escritório.

   

Sob a influência de cores frias (tons de azul, azul e roxo), a atividade das pessoas é marcadamente reduzida, os seus movimentos diminuem e, por sua vez, sentem-se relaxados.

O vermelho é a cor mais forte na paleta de cores quentes. Acelera a respiração, diminui os músculos, acelera o batimento cardíaco. Os tons vermelhos no design de interiores estimulam os compradores e aumentam as compras não planeadas. O vermelho também melhora a digestão, por isso é ideal para cafés e restaurantes. Tenha cuidado com o vermelho, no entanto, porque rapidamente nos faz cansar e provoca agressão.

O laranja, por outro lado, causa uma explosão de energia e melhora o apetite. Por outro lado,em abundância, é irritante. Enquanto isso, a combinação de laranja com tons azuis dá uma sensação de folga e liberdade: esta gama é adequada para lojas de desporto. Os tons pastel de laranja estão associados à saúde e beleza, de modo que são frequentemente usados ​​no design de lojas femininas e salões de beleza.

O amarelo é uma das cores mais atraentes. Estimula os olhos e causa humor. O amarelo é bom também para atrair a atenção. Pode ser usado para o anúncio de ofertas especiais. Além disso, o texto definido num fundo amarelo é mais conveniente para a percepção. As cores brilhantes e quentes atraem pessoas de meios moderados: uma combinação de amarelo e vermelho está sempre ligada a preços razoáveis.

Outras cores, como o azul claro, azul e roxo, criam uma atmosfera relaxante: os consumidores passam mais tempo a escolher os seus produtos e estão menos preocupados com os custos. O uso da gama de cores a frio é justificado em lojas caras e onde as filas podem acontecer com facilidade.

Por fim, o azul claro evoca também um sentimento de bem-estar. Está associado à persistência. O azul claro promove confiança e absorção de informações. O efeito benéfico desta cor pode ser usado na concepção das salas de reuniões. Quanto ao espaço do escritório, o azul claro funciona melhor na combinação com amarelo, aumentando a concentração e ativando o cérebro.

Em contraposição, o azul não é adequado a um ambiente de produção, já que dissipa a atenção, reduz a eficiência e a acuidade visual. Não é uma cor recomendada para o interior dos cafés, pois reduz o apetite enquanto faz o espaço parecer vazio e frio. Tons ricos de roxo também reduzem a atividade, reprimindo o apetite.

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