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Comunicação Empresarial: Como melhorar a comunicação interna

Comunicação Empresarial Como melhorar a comunicação interna

Comunicação Empresarial: Como melhorar a comunicação interna

 

A comunicação empresarial ou corporativa é cada vez mais importante. A forma como fala com (potenciais) clientes influencia a forma como eles percebem a sua marca.

Mas, a forma como fala internamente com os seus colaboradores, impacta o modo como os mesmos transmitem o valor da marca.

Assim sendo, uma boa comunicação interna pode fazer a diferença. A mesma vai garantir que todos os seus colaboradores estejam alinhados com os valores e objetivos da marca.

Mas, a par disso, garante também que todos se sentem à vontade para partilhar conhecimentos, insights e mostrar no que são realmente bons.

De seguida damos-lhe algumas dicas exclusivas para melhorar a comunicação interna.

 

Comunicação empresarial – Dicas exclusivas para o sucesso

Um colaborador que se sinta motivado e valorizado é o tipo de colaborador que quer ter no seu negócio.

O mesmo, irá não só incentivar outros a esforçarem-se, como irá vestir a “camisola” da sua marca como se fosse dele.

Mas, conseguir ter uma empresa internamente coerente, depende muitas vezes de si ou do próprio departamento de Recursos humanos.

 

Pronto? Vamos avançar às dicas exclusivas para ter sucesso.

1. Permita que a conversa se desenvolva

Em 2010 a Federação Nacional de Empresas Independentes indicou vários motivos pelos quais as empresas devem promover a conversa instantânea (ou seja, conversar por chat) entre os seus colaboradores.

Algumas dessas vantagens são:

  • Promove conversas e discussões individuais ou em grupo
  • Aumenta a colaboração entre a equipa
  • Aumenta a produtividade na gestão de conversas internas
  • Facilidade em quebrar barreiras linguísticas entre colaboradores – principalmente em empresas de grande dimensão

Embora este estudo seja de 2010, continua bastante atual, já que a maior parte das pessoas acaba por se sentir mais confortável a partilhar ideias por escrito do que oralmente.

 

2. Incentive a comunicação horizontal e vertical

Quando falamos de comunicação empresarial a mesma pode ser horizontal – entre colaboradores da mesma equipa, ou vertical – entre diferentes hierarquias.

Independentemente da estrutura interna do seu negócio, é importante que incentive sempre a comunicação. E porquê?

   

Porque a base da pirâmide é quem trata diretamente com os clientes. Por isso, eles têm de ter a liberdade de ir passando informação pelas várias hierarquias, permitindo uma melhoria contínua do seu negócio.

 

3. Já pensou utilizar conteúdos em vídeo para melhorar a comunicação interna?

Para que uma organização cresça de forma coerente é importante que todos os colaboradores estejam alinhados com a estratégia de crescimento e funcionamento da mesma.

No caso de pequenas empresas pode ser simples uma comunicação presencial com todos os colaboradores.

Mas, no caso de grandes empresas ou multinacionais esta tarefa é no mínimo impossível (ou impraticável).

Assim, pode também promover a partilha de vídeos para passar mensagens a quem trabalha consigo diariamente. As principais vantagens?

  • É uma forma simples e rápida de passar uma mensagem
  • Gera mais atenção
  • Gera maior interesse
  • Existe uma maior facilidade na absorção do conteúdo
  • Gera maior economia para a empresa

 

4. Seja um líder para a mudança

Na maior parte dos casos os colaboradores vão seguir o exemplo da chefia. Assim, uma boa chefia pode garantir resultados muito positivos num negócio (sendo que o contrário também acontece).

De forma a impulsionar a mudança, os diretores executivos, diretores, e gestores devem partilhar o máximo de informação e transparência. Só assim vão influenciar positivamente a mudança na organização.

Como vê, a comunicação empresarial é cada vez mais importante de forma a levar uma empresa a alcançar todos os objetivos a que se propõe.

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