Os 4 P’s do Marketing Mix adaptados aos tempos modernos

 

Uma boa estratégia de marketing não ocorre simplesmente por sorte. Para uma empresa ter sucesso, é preciso que o seu marketing mix esteja bem definido!

Mas, a verdade é que a grande maioria dos empresários, quando cria o seu negócio, tem algumas dificuldades neste sentido.

Parando neste momento para pensar, conseguiria definir ou enumerar os 4 P’s do seu produto ou serviço?

Se a resposta for não, é preocupante. Contudo, saiba que definitivamente não é a única pessoa com esse problema.

Este guia essencial vai ajudar a tomar as rédeas do seu negócio. Depois de o ler vai saber exatamente o que é cada um dos P’s do marketing mix, mas também como os poderá definir no seu negócio.

 

Marketing Mix: Tudo aquilo que precisa saber

 

O conceito de Marketing Mix não é de todo recente. O mesmo foi mencionado pela primeira vez em 1953 por Neil Borden à American Marketing Association (AMA).

De forma resumida, podemos dizer que se trata de uma variedade de fatores (mais propriamente 4) que têm como intuito influenciar a decisão de compra do consumidor.

Os mesmos são:

  • Produto (Product)
  • Preço (Price)
  • Distribuição (Place)
  • Comunicação (Promotion)

Vamos explicar-lhe um a um estes fatores, assim como ajudá-lo a definir corretamente a estratégia que deve ser utilizada para definir cada um deles.

 

1. Produto

O produto refere-se a um bem físico (como um carro ou um pacote de bolachas) ou a um serviço (como marketing digital ou traduções).

Contudo, é importante saber que é muito mais do que isto.

  • Porque é que o cliente irá escolher o seu produto em detrimento da concorrência?
  • Qual o problema ou necessidade que o seu produto resolve?
  • Porque é que as pessoas são atraídas para o seu negócio?

Existem inúmeras respostas possíveis a estas perguntas. Contudo, saiba de antemão que o que leva alguém a escolher a sua marca em detrimento de outra é toda a experiência de compra.

 

2. Preço

O preço é talvez um dos fatores mais complicados de definir do Marketing Mix. Se o valor for demasiado baixo o consumidor não irá conseguir ver o benefício do mesmo.

Se for demasiado alto vai estar sobrevalorizado e o consumidor irá julgá-lo desnecessário.

Assim sendo, definir um preço justo para um produto ou serviço, não é assim tão simples como possa pensar.

Quer uma dica simples? Pois bem, quando definir a estratégia a mesma deve basear-se no valor do produto, nos custos de produção e distribuição, na procura do consumidor e no cenário competitivo em que  o seu negócio atua.

 

3. Comunicação

Como é que as pessoas vão conhecer o seu produto ou serviço? Num mundo ideal, a comunicação iria servir simplesmente para vender os seus produtos ou serviços.

Mas, num mundo real isso não se processa bem assim. A comunicação serve para informar quais os produtos e serviços que tem para vender, assim como criar um bom relacionamento com o cliente.

Se estivéssemos na década de 2000, muito provavelmente a comunicação seria realizada da seguinte forma:

  • Outdoors
  • Flyers
  • Listas telefónicas
  • Relações públicas
  • Telemarketing
  • Venda Direta
  • Mupis
  • Publicidade impressa

Contudo, em pleno século XXI os meios de comunicação mudaram, e as empresas que não se ajustaram acabam por ficar para trás. Assim, hoje os meios de comunicação mais comuns são:

  • Publicidade Adwords, Facebook, LinkedIn ou Instagram
  • Podcasts
  • Email marketing
  • Gestão de Redes Sociais
  • Site
  • SEO
  • Marketing de Conteúdos…

Enfim… existe uma ampla gama de produtos de comunicação atuais.

 

4. Distribuição

Como é que os clientes vão encontrar e comprar os seus produtos? Vai estar presente em lojas físicas de renome? Irá abrir a sua própria loja? Vai vender exclusivamente online?

Perceber como é que pode fazer chegar o seu produto ao cliente é importante para que a conexão que vai ter com o consumidor seja ajustada.

Se tiver a sua própria loja física ou online, a conexão é direta e você é responsável por criar um bom relacionamento com o cliente.

Se optar por grandes superfícies comerciais irá provavelmente vender mais, mas perde a conexão com o cliente.

Não é uma tarefa simples decidir qual a melhor forma para si.

 

Como definir a sua estratégia de marketing mix

Agora que já sabe quais são os 4P’s associados à mesma, está na hora de começar a delinear a sua estratégia. Deixamos-lhe de seguida os tópicos a analisar nesse sentido.

 

1. Defina a sua audiência

Se ainda não criou uma audiência, está na hora de o fazer. Na sua criação, considere o seguinte:

  • Idade
  • Estado Socioeconómico
  • Localização
  • Género
  • Nível de educação
  • Hobbies e Interesses
  • Quais os problemas mais comuns

Depois de saber quem será o seu target, está na hora de começar a estruturar a sua estratégia baseada no cliente.

 

2. Descreva o produto e os benefícios

Provavelmente ninguém irá conhecer o seu produto tão bem como você, por isso, é importante que na sua descrição considere os seguintes pontos:

  • Qualidade
  • Design e Embalagem
  • Funcionalidades
  • Possibilidade de Tracking
  • Garantias

 

3. Saiba como escolher o preço

O preço é talvez um dos pontos mais complicados de definir de uma estratégia de marketing mix. Assim sendo, comece por se questionar:

  • Quanto custa produzir e distribuir uma unidade?
  • Qual é o objetivo de vendas?
  • Qual a receita que quer alcançar?
  • Quanto é que o seu cliente está disposto a pagar?
  • Quais são os custos indiretos da produção?
  • Quanto cobra a concorrência pelo mesmo produto?
  • Quais os custos associados a essa indústria?

Se conseguir descobrir as respostas a estas questões, vai conseguir começar a delinear uma estratégia de preço que o vai ajudar a alcançar os seus objetivos.

 

4. Comunicação e vendas

A primeira consideração a ter neste ponto é perceber: Como é que o mercado vê e compra o seu produto?

Se precisa de interagir diretamente com o consumidor, muito provavelmente irá precisar de ter um espaço físico. Contudo, se a sua venda for completamente online, é possível usar outros meios de comunicação.

Para escolher a melhor forma de comunicar, vai precisar mesmo de conhecer o seu consumidor, pois de outra forma estará sempre a investir às cegas.

 

Como vê, os 4 P’s do marketing mix podem realmente ser utilizados em conjunto para promoverem uma estratégia de marketing coerente e que leve ao sucesso.

Acredite que no início não é fácil. Mas, a longo prazo todo o processo irá ficar mais simplificado.

Só precisa realmente de seguir este guia base e começar hoje mesmo a delinear o seu trajeto.

 

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Filipa Cardoso

Filipa Cardoso

Sou apaixonada pelo que faço. Com uma formação base em Marketing, a área digital leva-me diariamente a precisar de aperfeiçoar os meus conhecimentos. Especialista em Marketing de Conteúdo, sou fundadora da FindUp e formadora em SEO. Adoro aprender e acredito que todos nós podemos fazer o que quer que seja, desde que haja esforço e dedicação.

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