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Sabe o que é o Mix de Comunicação?

O Mix de Comunicação é um conjunto de 8 ferramentas utilizadas por profissionais de marketing, vendas e da comunicação em geral. Portanto, se você é um profissional ou estudante de alguma dessas áreas, é indispensável que você o conheça!

Há tanto o marketing offline quanto o online no Mix de Comunicação. O marketing online é aquele que envolve o mundo digital e das redes sociais, já o marketing offline é a forma mais tradicional, como panfletagem e propagandas impressas em jornais ou revistas. A escolha entre essas duas opções dependerá do público-alvo e da finalidade da campanha.

Está preparado para entender o Mix de Comunicação? Vamos lá!

 

As 8 ferramentas do Mix de Comunicação

 

1. Propaganda

A propaganda tem como objetivo estimular reações do público-alvo e orientá-lo a construir uma imagem da marca por meio de componentes visuais, sonoros, impressos ou digitais. As informações da propaganda são transmitidas pelos de comunicação e devem gerar uma interpretação de acordo com o repertório pessoal de cada consumidor.

Há diversos tipos de propaganda:

  • Informativa: utilizada para um produto novo, informando o que é e como deve ser usado
  • Comparativa: comparação com concorrente de forma sutil e não direta
  • De lembrança: marcas consolidadas que criam anúncios com o objetivo de ficar sempre na mente do consumidor
  • Persuasiva: desenvolve a demanda pelo consumo do produto de acordo com fatores do cotidiano e culturais do consumidor
  • De produto: criar demanda para bens e serviços
  • De serviços: criar demanda especificamente para serviços
  • Institucional: para reputação da própria empresa
  • De proteção ou defesa: defende posições e causas
  • Corretiva: corrige uma mensagem incorreta anteriormente veiculada
  • Subliminar: transmite mensagens abaixo do limiar de reconhecimento

 

2. Promoção de vendas

É uma estratégia para desenvolver e acelerar as vendas em um curto prazo.

Aqui estão algumas das ferramentas da promoção de venda:

  • Amostra: distribuição de uma pequena quantidade de um produto para experimentação do cliente
  • Cupom e recompensa: promove vantagens e descontos em relação a um produto
  • Brindes: mercadorias oferecidas gratuitamente
  • Ponto de venda: exposição do produto para avaliação do consumidor
  • Sorteio: possibilita o consumidor de obter algo de graça ou com desconto

 

3. Merchandising

O famoso ‘’merchan’’ é um meio de persuasão para atrair os clientes presentes em um determinado ponto de venda, fazendo com que eles se sintam atraídos pelos produtos oferecidos. Para isso, é necessário entender a demanda, os desejos e as vontades dos consumidores.

Muitas vezes o merchandising está em filmes, séries e outros programas de TV. Por exemplo, um personagem, durante um filme, come um sanduíche do Mc Donald’s de modo que a marca esteja explícita e aparente. Isto é um merchandising!

 

4. Marketing direto

Sabe aquele remetente de e-mail insistente que te oferece algum produto? Isso é um exemplo de marketing direto. É o contato direto com o público-alvo.

Os tipos de marketing direto são:

  • Telemarketing: telefonemas com intuito de divulgação de um produto ou serviço
  • E-mail marketing: visa atingir os consumidores através de suas contas de e-mail
  • Mala direta: o material publicitário é enviado diretamente para a pessoa em seu endereço, como folders e panfletos
  • Marketing de catálogo: a empresa envia o catálogo dos produtos oferecidos

 

5. Relações públicas

O relações públicas constrói relações entre empresa e público com o intuito de manter uma boa reputação. É ele quem cuida da imagem da empresa.

Mas onde um profissional de relações públicas pode atuar? Veja abaixo.

  • No plano de comunicação de uma empresa
  • Na comunicação com a imprensa
  • Na organização de eventos
  • Na condução de pesquisa de mercado
  • Em gerir contatos
  • Na produção de conteúdo
  • Em gerir crises e controlar danos de imagem de uma empresa
  • Em lidar com críticas e comentários sobre uma empresa
  • Em assessoria de comunicação

 

6. Marketing digital

Com o surgimento das redes sociais, o marketing digital se tornou a ferramenta do Mix de Comunicação mais famosa do momento. Tem como objetivo promover produtos e marcas nas mídias digitais e construir um relacionamento direto e personalizado com o consumidor. Para isso, são utilizados blogs, redes sociais, ferramentas de busca, e-mail e entre outros.

Alguns dos principais conceitos do marketing digital são:

  • Persona: perfil fictício de consumidores reais e que representa o comprador ideal
  • Leads: compradores em potencial
  • Funil de vendas: são as etapas que um consumidor passa durante o processo de compra, desde a decisão até obter o produto
  • SEO (Search Engine Optimization): otimização de uma marca nos mecanismos de busca, como Google e Yahoo
  • CTA (Calls-to-Action): botões que direcionam a ação que os usuários devem cumprir ao visitar uma página

 

7. Eventos

Os eventos são promovidos de forma a divulgar uma marca ou produto. É uma maneira interativa e que oferece uma experiência ao consumidor.

3 formas de eventos muito legais são:

  • Institucionais: apresenta algum programa da empresa de responsabilidade social
  • Promocionais: lançamento de produto ou serviço durante o evento
  • Culturais: festivais, exposições etc

 

8. Venda direta

Quem nunca foi ao shopping? Esse é o maior exemplo de venda direta – muitas lojas em um mesmo lugar. Portanto, a venda direta é a comercialização de produtos e serviços em um estabelecimento comercial.

Nesse artigo foram expostas diversas formas de divulgação através do Mix de Comunicação! Vocês podem aplicar uma ou mais ferramentas dele em seu negócio ou em seus estudos. Boa sorte!

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Giovanna Tosi

Giovanna Tosi

Giovanna Tosi, 20 anos e estudante de Publicidade e Propaganda. Estagiária de Redação Publicitária em agência de marketing digital com foco em SEO.