Etiqueta: erros no atendimento

4 formas de não aborrecer os seus clientes no seu site

Um utilizador de smartphone norte-americano gasta, por médio, cerca de 87 horas por mês a navegar nos seus dispositivos móveis. Essa alocação de tempo maciça significa que a maioria dos proprietários de smartphones tornou-se bastante familiar com as qualidades que fazem do seu site um bom site: velocidade, navegação, informações úteis e interação. Sim,...

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Conheça 5 erros no serviço de atendimento ao cliente que deve evitar

O serviço ao cliente é a espinha dorsal de um negócio bem-sucedido. Na economia em que vivemos hoje, a qualidade deste tipo de serviço pode ser a diferença entre bom feedback e reclamações, mas também entre clientes que regressam a clientes que se tornam simplesmente haters da sua marca. Uma vez que o atendimento ao cliente é tão importante também...

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