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Modelo Canvas: o modelo de negócios para começar a empreender

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Modelo Canvas: o modelo de negócios para começar a empreender

O modelo de negócios Canvas é um mapa estratégico que contempla os principais tópicos que constituem uma empresa. Este plano, que procura delinear uma estratégia e toda a concepção da empresa desde a sua raiz, deve ser acompanhado e atualizado ao longo do tempo.

Em termos mais gerais, o Canvas é um resumo dos pontos-chave de um plano de negócio, mas não exclui um plano de negócio em si, é uma ferramenta menos formal que pode ser utilizada com maior frequência no dia-a-dia. Este modelo fomenta a discussão, a criatividade e a análise.

Alexander Osterwaler, o criador deste modelo, é bem conhecido e usado por empresas em todo o mundo. Não apenas útil para a criação de uma empresa, poderá ser útil se estiver a pensar fazer um determinado investimento e expansão.

Modelo Canvas: o que deve fazer antes de criar o negócio?

Comece então por pegar numa folha em branco onde poderá desenhar uma tabela com 9 espaços. Em cada um desses espaços, deve começar a responder aos passos que descrevo de seguida.

1 – Segmentação de Clientes

Esta é a resposta básica de qualquer negócio: para quem estamos a vender? Neste quadro deve incluir todas as informações de que tem posse sobre os seus clientes e o segmento que pretende alcançar. Para quem está a criar valor? Quem são os seus principais clientes? E têm algo em comum? O quê? Procure as respostas, informe-se a partir de estudos de mercado e sustente bem este quadro.

2 – Proposta de Valor

Uma vez identificado o cliente, está na altura de perceber o que é que você quer comunicar, certo? Assim, no quadro de propostas de valor, deve incluir todas as informações referente ao seu produto ou serviço. De que forma é que tal produto vai gerar valor na audiência? A que necessidades consegue responder? Qual a vantagem competitiva face a outros concorrentes já instalados no mercado?

3 – Canais

Este é um exercício muito importante porque nos permite perceber como vamos encontrar o caminho que mais facilmente nos leva aos nossos clientes. Aqui deve, então, listar as opções que está a considerar para garantir a distribuição do produto/serviço: distribuidores, grossistas, venda Directa, Internet, Loja(s) Físicaou qualquer outro canal de distribuição podem ser considerados e apontados.

   

4 – Relacionamentos

A relação com o cliente não termina após a compra e deve ser trabalhada com a audiência, mesmo que esta (ainda) não tenha feito uma compra. Por essa razão, o modelo Canva estimula-o a pensar em formas de se relacionar com os clientes. Neste espaço pode definir estratégias para aumentar vendas e manter/reforçar boa relação com clientes, mas também para descobrir necessidades e hábitos dos clientes e definir Estratégias que respondam a este propósito.

5 – Fluxo de Receitas

Traçado todo o panorama que diz respeito ao cliente e à forma como vamos lidar com ele, temos agora de pensar: que dinheiro vai entrar a partir do nosso negócio? Neste quinto espaço deve apontar – e aqui é extremamente necessário que use aproximações factuais e realistas – do dinheiro que vai entrar graças ao seu negócio. Defina, com atenção e cuidado, quanto, como e quando pagarão os clientes pelos seus produtos/serviços.

6 – Recursos-Chave

Passamos então para uma nova área do quadro e começamos logo por falar em recursos. Que recursos são necessários para dar forma ao projeto? Recursos físicos, como por exemplo um espaço para montar a empresa? Recursos humanos, como colaboradores para manter o negócio a funcionar? Recursos financeiros, nos quais se incluem empréstimos bancários ou investimentos? Ou até mesmo recursos intelectuais, como investigação? É necessário que contemple tudo neste quadro e aponte todos os recursos pertinentes.

7 – Atividades-Chave

Quais sãos as atividades, dentro da empresa, essenciais para que o negócio funcione? Vai precisar, por exemplo, de um departamento de marketing ou pode fazer esse trabalho a partir de uma empresa de outsourcing? Precisa de um departamento financeiro? Todas as ações mais importantes para a organização, manutenção e funcionamento do negócio devem ser, uma vez mais, listadas.

8 – Parcerias Chave

Já nos estamos a aproximar do fim e falo-lhe agora de um quadro vital, e que aprecio muito: que parcerias pode fazer com empresas do mercado de forma a cortar certos custos? Imaginemos, por exemplo, que tem uma agência de marketing e assina uma parceria com uma tipografia. Enquanto você faz trabalho de consultoria para a tipografia a um prelo reduzido ou até mesmo gratuitamente, recebe por parte da tipografia um favor semelhante.

9 – Estrutura de Custos

Uma vez detalhados todos os recursos, atividades chave e parcerias, será capaz de listar os custos de cada um para obter uma estimativa dos custos a pagar para avançar com o projeto. Uma vez mais, é importante que considere valores realistas para fazer tal estimativa. Procure na Internet preços, aconselhe-se com profissionais da área e aponte tudo. Um valor que não corresponda à verdade pode resultar na falência da sua empresa e em ruína financeira.

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