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História da Publicidade: do consumidor passivo para o consumidor ativo

História da Publicidade: do consumidor passivo para o consumidor ativo

Hoje, as nossas experiências televisivas ainda estão repletas de anúncios tradicionais, mas as mudanças estão a acontecer e estão a acontecer agora. As grandes mudanças aconteceram nos últimos 20 anos. Basta termos em consideração que, nos anos 80, os anúncios eram ainda uma forma de cultura.

Hoje, vivemos na era do Ad Blocker. As audiências escolhem não ter que se sentar a ver anúncios publicitários ou serem bombardeadas com anúncios enquanto navegam na internet. Para os publicitários, torna-se necessário encarar os sistemas de bloqueio de anúncios como uma oportunidade para se reinventarem. As pessoas estão ativamente escolhendo pagar para não ter que se sentar através de anúncios.

Os Millennials são o grupo demográfico do momento, mas também são mais céticos quando se trata de anúncios. Um estudo da Forbes, por exemplo, mostrou que os jovens que se encaixam no grupo Millennials são extremamente exigentes quando se trata de quem vão ou não ouvir.

De acordo com esse estudo de mercado, 33% dos consumidores ​pesquisaram blogs e redes sociais antes de se comprometerem com uma compra para obter uma ideia mais “autêntica” de um produto e obter críticas da vida real sem a máscara de um anúncio.

Esta é então a época em que a ideia de obter a solução antes do produto entrou em jogo – as marcas têm de se provar a si mesmas antes que os consumidores considerem sequer em comprá-las. Vão muito longe os dias do cowboy da Marlboro, que só teve que se sentar em cima de um cavalo, a olhar mal-humorado para o horizonte. Hoje, este tipo de anúncio seria incapaz de construir confiança.

Novas técnicas para seduzir consumidor ativo

Numa tentativa de construir confiança e obter os consumidores do lado, as marcas entram em parceria com as pessoas que querem comprar com eles. Essencialmente, os consumidores tornaram-se parte da publicidade, em vez de um espectador passivo.

As linhas entre os que precisam de um produto e aqueles que não precisam torna-se cada vez mais esbatida, já que as marcas se concentram mais na criação de uma comunidade e na obtenção de consumidores para ajudar a vender os seus produtos (e é por isso que as empresas valorizam sites como o TripAdvisor).

Vamos considerar a GoPro como exemplo. Como deve saber, a GoPro é uma marca extremamente popular que usa regularmente conteúdo produzido por clientes para impactar a audiência. Em vez de criar anúncios que simplesmente gritam “comprem o nosso produto incrível”, a GoPro apresenta os resultados à audiência e deixa que a discussão aconteça por si só.

   

A Polaroid é também um bom exemplo a seguir. Para além de, como a GoPro, promover no seu site o conteúdo produzido pelos seus clientes, a Polaroid encoraja os seus consumidores a envolverem-se, pedindo-lhes para realizar tarefas, como “tirar uma foto com o novo álbum de Taylor Swift para terem a hipótese de receber uma câmara Polaroid 22300“.

Por que é que isto funciona? Porque as pessoas confiam noutras pessoas e não em marcas. Como as marcas estão cada vez mais conscientes de que as pessoas confiam noutras pessoas, não em marcas (todos ficamos sábios com esse truque), eles estão mudando seu foco de compradores únicos para criar um seguidor leal.

Por quê? Porque um seguidor leal vende produtos por si só. Um grupo de fãs fantásticos é uma das melhores ferramentas de marketing que uma empresa pode ter, uma vez que recomendarão o produto de livre vontade.

A evolução da publicidade evoluiu desde os dias em que eram feitas gravuras no Antigo Egito. As mudanças foram sentidas através do surgimento da imprensa, através da era de ouro dos infomerciais caseiros e dos lançamentos de vendas liderados por personagens, até hoje, onde os anúncios estão a ser rapidamente substituídos por formas orgânicas de construção de confiança e comunidade.

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